Mais de 80% dos problemas são resolvidos remotamente através do serviço Helpline do Manchester Bobst
Somos uma grande empresa de impressão em Shenzhen, China. Oferecemos todas as publicações de livros, impressão de livros em capa dura, impressão de livros em papercover, capa dura, impressão de livros sprial, impressão de livros, impressão de folhetos, caixa de embalagem, calendários, todos os tipos de PVC, brochuras de produtos, notas, livros infantis, tipos de produtos especiais de impressão em cores de papel, cartão de jogo e assim por diante.
Para mais informações por favor visite
http://www.joyful-printing.com. Apenas ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
O serviço remoto Bobst mantém sua máquina com desempenho máximo. Mais de 80% dos problemas podem ser resolvidos remotamente, eliminando a necessidade de os engenheiros visitarem o local, reduzindo o tempo de inatividade e reduzindo os custos de manutenção.
O serviço Helpline Plus da Bobst é um serviço de assistência remota e reparo que se conecta diretamente ao seu aplicador via Internet, através dos especialistas da Bobst, para solucionar problemas de forma rápida e precisa, minimizando o tempo de inatividade e identificando com precisão os componentes defeituosos. A Bobst reúne todos os fabricantes de equipamentos originais e não precisa mais de conexões remotas adicionais.
Mais de 80% dos problemas são resolvidos remotamente através do serviço Helpline do Manchester Bobst
O Helpline Plus fornece suporte durante o horário normal de expediente, e o Help Desk do Manchester Boss suporta a máquina de revestimento das 8:30 às 17:00 (horário do Reino Unido) de segunda a sexta-feira. O especialista ouvirá sua chamada e acessará sua máquina remotamente. Quando a situação é mais complicada, haverá vários especialistas acessando sua máquina ao mesmo tempo.
O Help Desk da Manchester Bobst tem uma equipe de engenheiros com ampla experiência no setor e experiência para manter seu aplicador funcionando sem problemas, ao mesmo tempo em que fornece suporte por telefone e correio a todos os clientes de revestimento a vácuo. O acesso remoto está disponível apenas para usuários que compram o pacote do Helpline Plus.
Vacuum Depositing Inc (VDI) nos Estados Unidos é um cliente de longa data da Manchester Bobst. Eles reconhecem altamente o serviço de Help Desk. Andrew Jack, diretor de vendas e marketing da VDI, comentou: “Como um cliente com várias máquinas Bobst, acreditamos que o suporte oferecido pelo suporte técnico é essencial para solucionar nossos problemas. Já que a VDI implementa operações de revestimento 24/7, qualquer problema que precisamos para obter uma resposta rápida para minimizar o impacto na produção, e o Help Desk do Manchester Buster está nos fornecendo este serviço. "